No lo imagines, ¡Hazlo!


¿Qué es FastOrder?

Como clientes habituales hemos pensado más de una vez: “Me tomaría algo más, pero hay mucha cola”, “Avisé al camarero hace un rato pero está muy ocupado, creo que no pediré nada más”, “Este plato tiene un nombre muy bonito, pero … ¿Qué lleva?¿Cómo es realmente?”. ¿No sería increíble poder consultar en cualquier momento la carta y hacer un pedido sin tener que esperar?

CARTA VIRTUAL

Muestra tus productos detallados, actualizados y listos para ser pedidos.

CALIDAD DE SERVICIO

Evita las esperas de tus clientes. Aumenta las ventas.

DIFERENCIACIÓN

Ofrece un servicio novedoso a tus clientes. Haz que hablen de ti.


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¿Cómo funciona?

El número de funcionalidades de FastOrder es enorme. Para los usuarios, desde reservar una mesa, acceder a ella incluso antes de llegar al restaurante, compartir los asientos libres, consultar el ticket, votar los productos, ...
Para el restaurante, gestión de la carta, creación de productos en oferta, gestión de pedidos, gestión de pagos, comunicación con los clientes, ...

Con todas las cosas que se pueden hacer, el funcionamiento es tremendamente sencillo. El básico puedes verlo a continuación.

Cliente

1

Escanea el código QR

Escanea el código QR de la mesa o accede a través de la web del restaurante.

2

Introduce el código de la mesa

El restaurante te facilitará dicho código para que puedas acceder.

3

Dinos tu nombre y accede a la mesa virtual

Si eres la primera persona de la mesa en acceder serás el ANFITRIÓN. Esto quiere decir que serás el responsable de aceptar el acceso a la mesa del resto de comensales así como de confirmar todas las acciones importantes del proceso de pedido.
Puedes ver un tutorial cuando accedas a la mesa virtual, así como solicitar la presencia de un camarero e incluso, cambiar el idioma de la misma.
Comparte tu mesa. Conoce a gente nueva y apasionante.

4

Elige qué quieres tomar

Navega por la carta virtual donde podrás ver los detalles de cada producto como los ingredientes, fotografías, descripción, precio e, incluso, las valoraciones de dicho plato de otros clientes.
Añade a la cesta los productos que te apetezcan. Cuando estén todos, formaliza el pedido y añade los comentarios que creas oportunos. No te preocupes, si se te ha olvidado algo ¡siempre puedes seguir pidiendo!
Puedes controlar en cada momento lo que habéis pedido y a cuánto asciende el ticket hasta el momento.

5

Solicita el pago

No han quedado ni las migajas y estáis satisfechos. Es el momento de pedir la cuenta. Puedes consultar qué ha pedido y cuánto debe pagar cada uno de los usuarios de la mesa.
Incluso es posible calcular la cantidad a pagar por cada uno de vosotros en caso de dividir a partes iguales.
Elige el pago en efectivo o con tarjeta de crédito.

6

Vota los platos y comparte tu experiencia

Mientras el camarero pasa a cobrar, es el momento de compartir vuestras experiencias y valorar vuestros platos.

7

Vuelve otro día

El servicio ha sido un éxito. Sin esperas. Los platos deliciosos y en su justo momento. Vuelve otra vez a disfrutar, utilizando el servicio FastOrder.

Restaurante

1

Accede a tu portal

Introduce tu nombre de usuario y contraseña que elegiste al darte de alta.

2

Crea tus productos

Añade categorías nuevas, da de alta tus productos, genera ofertas.

3

Da de alta tus mesas FastOrder

Crea tus mesas FastOrder. Decide si podrán reservarse, si se podrán compartir, añade una descripción, crea descuentos por usar la mesa y elige un código de acceso.
Imprime el código QR de la mesa y tus clientes podrán empezar a disfrutar de un servicio 4.0

4

Prepara los pedidos

Los pedidos de tus clientes te pueden llegar de diferentes formas:
  • Directamente a cocina. Configura tu tablet como monitor de cocina. Recibirás los pedidos y podrás marcarlos como completados una vez que lo hagas. Tan sólo tocando un botón.
    Ahorra papel. Ahorra tiempo.
  • En el portal del restaurante. Desde la opción Servicio FastOrder puedes acceder a la información de uso de todas las mesas. Pedidos firmes, pedidos pendientes de confirmar, usuarios, etc.
    Puedes enviar mensajes a las mesas, modificar pedidos y muchas cosas más.
  • En el portal de pedidos. Puede accederse al servicio FastOrder desde el modo pedidos. De esta forma, un camarero no podrá acceder a la funcionalidad completa del restaurante.
  • En el portal del camarero. Este portal es una herramienta ágil y rápida para que los camareros puedan añadir y quitar productos de una mesa desde su propia tablet o dispositivo con conexión a Internet.

Optimiza el tiempo sin esperar a tomar comandas indecisas, ni duplicar trayectos a las mesas.

5

Cobra y limpia virtualmente las mesas

Cuando recibas una solicitud de pago sabrás si quieren pagar en efectivo o con tarjeta de crédito. También existe la posibilidad de que el pago se realice mediante TPV virtual o mediante PayPal.
Una vez realizado el cobro del ticket, limpia la mesa para permitir que vuelva a ser utilizada. Cambia el código si fuera necesario de forma rápida y sencilla.

6

Y muchos servicios más...

Gestiona reservas de mesas, estudia estadísticas de uso, recibe pedidos WEB, fideliza clientes con ofertas personalizadas, configura tus dispositivos fácilmente en modo kiosko para poder ofrecer un servicio de preventa o de carta virtual física, etc.


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